Guías para consumidores

Conoce tus derechos de seguridad como consumidor en tiendas, malls y estacionamientos en Chile. Qué pasa si te roban el auto, si sufres un accidente, o si te detienen injustamente.

Guía paso a paso para demandar como consumidor en el Juzgado de Policía Local en Chile. Sin abogado, procedimiento, plazos, qué puedes pedir y qué esperar del juicio.

Descubre quién califica como consumidor en Chile y puede invocar la Ley del Consumidor. Aprende sobre destinatarios finales, empresas como consumidoras, y casos límite.

Guía completa sobre el derecho de retracto en Chile. Aprende cuándo puedes devolver un producto y recuperar tu dinero: compras online, reuniones de venta, educación superior y más.

Aprende a identificar cláusulas abusivas en contratos de adhesión en Chile. Conoce qué dice la Ley del Consumidor sobre cláusulas nulas y cómo reclamar si una empresa las usa en tu contra.

Conoce tus derechos como consumidor sobre la garantía legal en Chile. Aprende qué cubre, cuánto dura (3 o 6 meses), cómo reclamar y la diferencia con la garantía del fabricante.

Guía paso a paso para reclamar compensación cuando tu vuelo fue cancelado o retrasado. Conoce tus derechos y cómo presentar tu demanda en el Juzgado de Policía Local.

Te explicamos paso a paso cómo reclamar cuando una tienda rechaza tu garantía. Conoce tus derechos según la Ley del Consumidor y cómo demandar en el JPL.